1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist:
Sprungbrett GmbH
Geschäftsführerin: Tina Sprung
Grossackerstrasse 2
9000 St. Gallen
Schweiz Telefon: +41 78 441 16 76
E-Mail: info@sprungbrett-digitalagentur.ch
Sofern Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz (Bundesgesetz über den Datenschutz – DSG) sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder auch technische Daten wie die IP-Adresse Ihres Geräts. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. In der Regel ist dies der Fall, wenn: die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, oder die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt, sofern nicht Ihre überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen. Wir erheben, speichern und nutzen personenbezogene Daten nur in dem Umfang, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen sowie zur Optimierung unseres Online-Angebots erforderlich ist.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage, Registrierung, Terminbuchung oder durch die Nutzung unserer Website freiwillig mitteilen. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen geschehen: Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Post oder über unser Kontaktformular Terminbuchung über HubSpot Anfrage nach Angeboten oder Dienstleistungen Teilnahme an Umfragen oder Studien Besuch unserer Website, einschließlich der Nutzung von Analyse- und Tracking-Tools (siehe Abschnitt 6) Die im Rahmen der genannten Vorgänge verarbeiteten Datenarten umfassen insbesondere: Bestands- und Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Unternehmen, Position, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichten, Angebotsanfragen, Notizen aus Beratungsgesprächen) Nutzungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Referrer-URL) Termin- und Buchungsdaten (z. B. Datum, Uhrzeit, Anliegen) Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen Vorbereitung und Durchführung von Vertragsverhältnissen Bereitstellung und Verbesserung unserer Website und Leistungen Sicherstellung des technischen Betriebs Erfüllung gesetzlicher Pflichten Daten, die Sie uns mitteilen, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
4. Hosting Anbieter ist die Raidboxes GmbH, Hafenstr. 32, 48153 Münster (nachfolgend Raidboxes). Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen: Speicherplatz und Datenbankdienste Rechenkapazität Sicherheitsleistungen Technischer Wartungsservice Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles können folgende Daten enthalten: IP-Adresse des anfragenden Geräts Datum und Uhrzeit des Zugriffs Name und URL der abgerufenen Datei Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) Verwendeter Browser, Version und Betriebssystem Name des Access-Providers Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauch oder Betrug) sowie zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Speicherung der Logfiles erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG.
Die Daten werden regelmäßig, spätestens nach 30 Tagen, gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Cloudflare
Wir nutzen den Service „Cloudflare“. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”). Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden. Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details und weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz bei Cloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666
5. Cookies & Consent Management
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Session Storage, Pixel), um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
5.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie enthalten Informationen, die bei einem späteren Besuch der Website wieder ausgelesen werden können. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Gerät übertragen.
5.2 Arten von Cookies, die wir einsetzen:
Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation oder den Zugriff auf geschützte Bereiche. Funktionale Cookies: Diese dienen dazu, Ihre Einstellungen (z. B. Sprachauswahl) zu speichern und das Nutzererlebnis zu verbessern. Analyse-Cookies: Diese erfassen Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, um die Leistung und Inhalte zu optimieren (z. B. Google Analytics, Hotjar). Marketing-Cookies: Diese werden eingesetzt, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen und personalisierte Werbung auszuspielen (z. B. Meta Pixel).
5.3 Consent-Management über Cookiebot
Wir nutzen den Dienst Cookiebot der Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark, um die Einwilligung unserer Besucher in die Speicherung bestimmter Cookies einzuholen und zu dokumentieren.
Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie auswählen können, welchen Kategorien von Cookies Sie zustimmen.
Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert, damit sie bei späteren Besuchen nicht erneut abgefragt wird, solange die Einwilligung nicht widerrufen oder geändert wird.
5.4 Rechtsgrundlage
Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG). Der Einsatz aller anderen Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG). 5.5 Widerruf und Änderung Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie den entsprechenden Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand jeder Seite nutzen. Außerdem können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
6. Eingesetzte Dienste & Tools
Nachfolgend informieren wir Sie über die von uns auf dieser Website eingesetzten Dienste Dritter, den Zweck der Datenverarbeitung sowie die jeweilige Rechtsgrundlage.
6.1 Google Analytics
Wir verwenden den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und statistisch auszuwerten.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG)
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
6.2 Meta Pixel
Wir setzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein.
Mit Hilfe des Pixels ist es möglich, das Verhalten von Besuchern nachzuvollziehen, die über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung erfassen und künftige Werbemaßnahmen optimieren.
Die erhobenen Daten sind für uns anonym, für Meta jedoch mit dem jeweiligen Nutzerprofil verknüpfbar. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG)
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy
6.3 Hotjar
Wir nutzen den Analysedienst Hotjar der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta. Hotjar ermöglicht es, das Verhalten der Besucher auf unserer Website zu analysieren, z. B. Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten. Die so gewonnenen Informationen helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die erfassten Daten werden anonymisiert gespeichert und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zu. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG)
Weitere Informationen: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
6.4 HubSpot (inkl. Terminbuchung)
Wir verwenden den CRM- und Marketing-Automatisierungsdienst HubSpot der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA bzw. HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, Deutschland.
HubSpot ermöglicht uns, Formulare, Terminbuchungen, E-Mail-Marketing und CRM-Funktionen zentral zu verwalten.
Bei der Terminbuchung oder der Nutzung von Formularen werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer erfasst und in HubSpot gespeichert. Die Datenverarbeitung kann auch auf Servern in den USA erfolgen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG) bzw. bei Anfragen im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG)
Weitere Informationen: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
6.5 Cookiebot
Wir setzen den Consent-Management-Dienst Cookiebot der Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark, ein.
Cookiebot prüft beim ersten Aufruf unserer Website, welche Cookies und Tracker aktiv sind, und zeigt Ihnen ein Banner zur Auswahl Ihrer Cookie-Präferenzen. Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert, damit diese bei späteren Besuchen nicht erneut abgefragt wird, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird. Rechtsgrundlage: Technisch notwendige Cookies: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG) Alle weiteren Cookies: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 DSG)
Weitere Informationen: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz (DSG) sowie der EU (DSGVO) folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, zu welchen Zwecken, wie lange diese gespeichert werden und an wen sie ggf. weitergegeben werden.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) EU: Bei der zuständigen Behörde Ihres Wohnsitzes.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten.