Unternehmen wissen genau, was sie über sich und ihre Angebote erzählen möchten. Entscheidend ist aber, ob diese Botschaften bei der Zielgruppe ankommen über die richtigen Kanäle und Kontaktpunkte. Und das zur richtigen Zeit.
Wir entwickeln Marketing- und Vertriebsstrategien aus Zahlen und Ergebnissen unserer Erhebungen, denn für uns ist wichtig, was Ihre Zielgruppen interessiert und zum Handeln bringt.
Was sollen Sie kommunizieren und was interessiert die Zielgruppe tatsächlich? Das sind Fragen, die wir anhand unserer Erhebungen für Sie beantworten können.
Was braucht es vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung? Was sind die Pain Points der Kunden oder auch Nicht-Kunden?
Wir untersuchen, über welche Kanäle und Kontaktpunkte Menschen sich über ihr Unternehmen informieren, wie sie vergleichen und wann sie welche informationen benötigen.
Was sollten Sie tun und was können Sie sich sparen? Wir priorisieren danach, was für die Zielgruppe und Ihre Ziele relevant ist und wo sie Kapazitäten einsparen.
Motiven und Barrieren gehen wir auf den Grund und untersuchen, welche Informationen und Argumente für die Zielgruppe wichtig – und welche obsolet – sind.
Wie Menschen Websites, Shops oder andere Touchpoints nutzen, lässt sich am besten beobachten. Besonders interessant ist, wo sie suchen, zögern, abbrechen oder weitergehen.
An größeren Stichproben untersuchen wir, welche Themen, Botschaften, Kanäle und Entscheidungskriterien eine Rolle spielen.
Ihre Botschaften, Konzepte oder Angebote lassen sich gemeinsam mit der Zielgruppe prüfen. Dafür diskutieren wir diese im moderierten Austausch.
Unterschiedliche Varianten von Botschaften und Angeboten werden gezielt miteinander verglichen. Dabei untersuchen wir, wie sich Veränderungen auf Wahrnehmung und Verhalten auswirken.
Welche Faktoren hängen mit Interesse, Kontakt- oder Kaufbereitschaft zusammen? Mithilfe statistischer Analysen zeigen wir, welche davon in Ihrem Unternehmen wichtig sind.
