Hypnopro wollte verstehen, warum sich Menschen für oder gegen Hypnose entscheiden und welche Rolle Vertrauen, Vorbehalte und die Wahrnehmung des Anbieters dabei spielen. Auf dieser Grundlage sollten Positionierung, Kommunikation und Website konsequent aus Sicht potenzieller Klient:innen weiterentwickelt werden.
„Nicht die Hypnose selbst war die größte Hürde. Entscheidend waren Vertrauen, persönliche Glaubwürdigkeit und das Gefühl, beim richtigen Anbieter zu sein.“
Die Untersuchung zeigte, dass viele der angenommenen Vorbehalte gegenüber Hypnose für die Entscheidung weniger wichtig waren als erwartet. Stattdessen suchten potenzielle Klient:innen nach Orientierung: Wer steckt hinter dem Angebot? Kann ich dieser Person vertrauen? Versteht sie mein Anliegen?
Besonders deutlich wurde, wie stark persönliche Glaubwürdigkeit, Erfahrungsberichte und die wahrgenommene Kompetenz des Anbieters die Entscheidung beeinflussen. Auch Bilder, Sprache und der Aufbau des Buchungsprozesses spielten dabei eine Rolle. Diese Erkenntnisse bildeten die Grundlage für die weitere Positionierung und Kommunikation.
Zunächst wollten wir verstehen, welche Vorstellungen potenzielle Klient:innen mit Hypnose verbinden, welche Vorbehalte bestehen und was ihnen bei der Wahl eines Anbieters Sicherheit gibt. Dafür untersuchten wir die Perspektive der Zielgruppe und analysierten, welche Faktoren ihre Entscheidung beeinflussen.
Die Erkenntnisse wurden anschließend auf die bestehende Positionierung, Kommunikation und Website übertragen. Dabei ging es nicht darum, Kommunikation einfach „schöner“ zu machen, sondern sie konsequent an den tatsächlichen Fragen und Entscheidungskriterien der Zielgruppe auszurichten.Nach und nach begleiteten wir Hypnopro bei der Umsetzung und überprüften, wie sich die Veränderungen in der Praxis bewährten. Aus der Forschung entstand so eine neue Grundlage für Positionierung, Website und Kommunikation.
In persönlichen Gesprächen untersuchten wir, welche Erfahrungen Menschen mit Hypnose gemacht haben, welche Vorbehalte bestehen und was bei der Wahl eines Anbieters Vertrauen schafft.
Aus den Interviews arbeiteten wir heraus, welche Faktoren die Entscheidung für oder gegen ein Hypnoseangebot beeinflussen von persönlicher Glaubwürdigkeit bis zu Erfahrungsberichten und Bildsprache.
Wir glichen die Erkenntnisse aus den Interviews mit dem tatsächlichen Suchverhalten bei Google ab und untersuchten, mit welchen Fragen, Problemen und Begriffen Menschen nach Unterstützung suchen.
Wir untersuchten, wie andere Anbieter ihre Leistungen darstellen und welche Positionierung Hypnopro gegenüber bestehenden Angeboten einnehmen kann.
Website, Texte und Buchungsprozess wurden aus Sicht potenzieller Klient:innen untersucht: Welche Informationen schaffen Orientierung und Vertrauen und an welchen Stellen entstehen Unsicherheiten?
Die Erkenntnisse flossen direkt in Positionierung, Website, Bildsprache und Kommunikation ein und wurden im weiteren Projektverlauf fortlaufend überprüft und weiterentwickelt.
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