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Was braucht eine digitale Plattform, damit Tierärzt:innen sie nutzen?

Projektdauer: 5 Monate

Ausgangslage

Rosypet war bereits weit entwickelt. Die digitale Plattform sollte Tierhalter:innen, Tierarztpraxen, Hundeschulen und Tiertrainer:innen miteinander verbinden, ohne dass zuvor systematisch mit einer der wichtigsten Zielgruppen, den Tierärzt:innen, gesprochen worden war.

Vor der Markteinführung sollte deshalb geklärt werden: Welche Funktionen brauchen Tierärzt:innen im Praxisalltag tatsächlich? Was schafft einen echten Mehrwert? Und was braucht es, damit sie Rosypet nutzen?

Erkenntnis

„Nicht die Anzahl der Funktionen entschied über die Attraktivität der Lösung. Entscheidend war die Funktion, die ein großes Problem der Zielgruppe im Praxisalltag löst.“

Was wir herausgefunden haben

Die Befragung zeigte deutlich, welche Anforderungen Tierärzt:innen an eine digitale Plattform stellen und welche Funktionen für sie kaum eine Rolle spielen. Besonders wichtig war dabei nicht die Breite des Angebots, sondern der konkrete Nutzen im Arbeitsalltag. Die Ergebnisse machten sichtbar, welche Funktionen priorisiert werden sollten, wo Rosypet aus Sicht der Zielgruppe noch nicht überzeugte und welche Argumente für die spätere Kommunikation entscheidend waren.

Unser Vorgehen

Zunächst wollten wir verstehen, wie Tierärzt:innen arbeiten, welche Herausforderungen ihnen im Alltag begegnen und wo eine Plattform wie Rosypet überhaupt einen Mehrwert schaffen kann. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelten wir die quantitative Untersuchung. Mehr als 200 Tierärzt:innen bewerteten darin unter anderem Funktionen und Nutzungsszenarien.

Die Ergebnisse lieferten Rosypet eine klare Grundlage für die weitere Produktentwicklung und Markteinführung. Statt Funktionen nach Annahmen zu priorisieren, konnte das Unternehmen entscheiden, welche Angebote für Tierärzt:innen einen Mehrwert schaffen und welche Argumente in der Kommunikation relevant sind.

Eingesetzte Methoden

8 qualitative Tiefeninterviews

Im persönlichen Gespräch untersuchten wir den Praxisalltag von Tierärzt:innen, bestehende Herausforderungen und Erwartungen an eine digitale Plattform.

Quantitative Befragung von 200 Tierärztinnen und Tierärzten

An einer größeren Stichprobe prüften wir, welche Anforderungen und Funktionen für die Zielgruppe tatsächlich eine Rolle spielen.

Akzeptanz- und Priorisierungsanalyse

Die Ergebnisse zeigten, welche Funktionen für die Nutzung entscheidend sind und welche bei der weiteren Produktentwicklung nachrangig behandelt werden können.

Analyse der Nutzungsszenarien

Wir untersuchten, in welchen Situationen Rosypet im Praxisalltag eingesetzt werden könnte und wo die Plattform einen konkreten Nutzen schaffen kann.

Kontakt

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