Projektdauer: 5 Monate
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Die Trex AG entwickelte mit Rosypet eine digitale Plattform für Tierhalter:innen und Tierarztpraxen, Hundeschulen oder Tiertrainer:innen. Das Produkt war bereits weit fortgeschritten, ohne vorher mit den Zielgruppen gesprochen zu haben. Gleichzeitig stellte sich die Frage, welche Funktionen für die Hauptzielgruppe, Tierärztinnen und Tierärzte im Praxisalltag relevant sind und welche Aspekte für eine erfolgreiche Markteinführung entscheidend sein würden.
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„Nicht die Anzahl der Funktionen entschied über die Attraktivität der Lösung. Entscheidend war die Funktion, die ein großes Problem der Zielgruppe im Praxisalltag löst.“
Unsere Untersuchung zeigte, dass mehrere intern priorisierte Funktionen für Tierärztinnen und Tierärzte kaum relevant waren. Gleichzeitig wurde sichtbar, welche Herausforderungen im Praxisalltag tatsächlich gelöst werden müssen und welche Faktoren Vertrauen in eine telemedizinische Lösung schaffen. Dadurch konnten Produktentwicklung und Kommunikation gezielt an den Bedürfnissen der Anwender ausgerichtet werden.
Wir analysierten die Perspektiven von Tierärztinnen und Tierärzten, identifizierten Anforderungen und Erwartungen und entwickelten aus diesen Erkenntnissen Anleitungen für Produktentwicklung und Kommunikation.
Eingesetzte Methoden
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